目  录

1.    考试报名... 3

1.1    公开考试报名... 3

1.2    ITSS授权培训中心代理报名... 3

2.    ITSS培训考试项目... 4

3.    考试时间安排... 4

4.    考试过程管理... 4

5.    考试结果... 5

6.    重新考试... 5

7.    证书... 5

1.考试报名

1.1公开考试报名

学员可直接向ITSS工作组秘书处报名，并申请考试，流程如下：

1.2ITSS授权培训中心代理报名

学员向ITSS授权培训中心报名，由ITSS授权培训中心统一向ITSS工作组秘书处申请考试，流程如下：

注：在ITSS培训试运行阶段只接收ITSS授权培训机构代理报名，在合适时机ITSS工作组秘书处将组织公开考试，接收个人报名。

2.ITSS培训考试项目

3.考试时间安排

• 公开考试时间安排：ITSS工作组秘书处每年将定期安排统一考试；

• ITSS授权培训机构考试时间安排： ITSS授权培训机构可根据学员报名情况，向ITSS工作组秘书处申请安排考试。

4.考试过程管理

• 学员须在规定时间参加考试；

• 学员必须携带个人有效证件，提前15分钟进入考场；

• 严格遵守考场纪律，严禁作弊、替代考等行为；

• 严重违反考试纪律的学员，一律取消其考试资格；

• 对考场管理有任何意见或建议，可向监考官或ITSS工作组秘书处反映。

5.考试结果

• 《ITSS系列培训IT服务工程师》考试结束后20个工作日内，学员可查询考试结果；

• 《ITSS系列培训IT服务项目经理》考试结束后30个工作日内，学员可查询考试结果。

6.重新考试

• 未能通过考试的学员，可再次向ITSS授权培训机构或ITSS秘书处报名，申请重新考试；

• 费用标准为：ITSS系列培训 IT服务工程师，300RMB/人/次；ITSS系列培训 IT服务项目经理，500RMB/人/次。

7.证书

   通过考试的学员，20个工作日内，可获得由工业和信息化部电子工业标准化研究院及国家信息技术服务标准（ITSS）工作组联合颁发的证书。